Beheerder Operations aandachtsgebied VOIP

Beheerder Operations aandachtsgebied VOIP Publicatie: 28-12-2011
Einddatum: 18-01-2012

Organisatie:
Spir-it

Standplaats:
Utrecht

Functie omschrijving:

Als Beheerder Operations draag je vanuit een technische vakdiscipline bij aan de realisatie van de ICT dienstverlening aan de rechtspraak. Onderdeel van de unit Operations Bridge is het team Unified Communications (VoIP) en verzorgt het beheer van communicatie-omgevingen.

Jouw taken zijn:

• registreren, verhelpen, alloceren en bewaken van de afhandeling van incidenten in de technische infrastructuur;
• (remote) onderzoeken en oplossen van storingen in het netwerk, het besturingssysteem, de besturingsprogrammatuur en alle voorkomende ICT-middelen;
• uitvoeren van wijzigingen in operationele hard- en software, inclusief testen;
• beheren van informatie en documentatie van de veranderende infrastructuur en verschaffen van informatie terzake;
• zorgdragen voor de continue beschikbaarheid van gegevens;
• bijdragen aan het remote beheer op decentrale locaties;
• verrichten van technische hand- en spandiensten, bijvoorbeeld patchen;
• fungeren als vraagbaak voor collega-medewerkers Klant Contact Centrum, servicemedewerkers op locatie en medewerkers Operations.
• ervoor zorgdragen, dat incidenten zoveel mogelijk in de eerste lijn direct kunnen worden opgelost.

Contactpersoon:

vacatures@rechtspraak.nl